Сострадание против эмпатии: понимание разницы, 4 причины

Вам понравлась статья?

 

«Мудрость без сострадания – это безжалостность, а сострадание без мудрости – это глупость».    Фред Кофман

Сострадание и сочувствие больше не являются расплывчатыми понятиями, ограничивающимися классными комнатами, церквями и социальной работой. Они находятся в центре делового мира. Так же как и разница между ними: сострадание против эмпатии. Что может быть удивительно, так это то, насколько эта разница имеет значение.

Около 20% американских компаний в настоящее время предлагают обучение эмпатии своим менеджерам и лидерам. Согласно тому же исследованию, лучшими навыками для успешного лидерства были слушание и реакция.

Поскольку сострадание и сочувствие приветствуются как ответы на вызовы современной работы, их определения размыты. Вы можете задаться вопросом, что такое сострадание? Каково определение сострадания? И чем сострадание отличается от эмпатии? Многие из нас используют термины взаимозаменяемо, но это звучит неправильно.

Эмпатия и сострадание проистекают из одного и того же желания — лучше общаться и понимать опыт других. И то, и другое выгодно частным лицам и компаниям. Но есть нюансы разницы между эмпатией и состраданием в повседневной жизни. Существует также разница между тем, что значит быть чутким человеком и сострадательным человеком.

Для лидерства понимание этой разницы и выбор вашего подхода преднамеренно имеет решающее значение. Он может определить, почувствуете ли вы и члены вашей команды (и близкие) положительные эмоции. Последние исследования показывают, что сосредоточение внимания на сострадании и психическом здоровье приводит к сильному, устойчивому лидерству. Это также приводит к большему самосознанию.

Давайте исследуем, что такое сострадание с четким определением, а также различия между состраданием и эмпатией. Мы также рассмотрим вопрос о том, почему важно практиковать как сострадание, так и сочувствие в вашей собственной жизни.

Различия между состраданием и эмпатией

Что такое сострадание? Определение и примеры

Сострадание — это когда вы относитесь к чьей-то ситуации и хотите помочь ему. Вы видите кого-то в беде, и вам хочется вмешаться.

Сострадание против сопереживания: в чем разница?

Сострадание и сопереживание принципиально различны, но тесно связаны. Рассмотрим эти определения:

Определение эмпатии: сопереживание – это наше чувство осознания эмоций других людей и попытка понять, что они чувствуют.

Определение сострадания: сострадание – это эмоциональная реакция на сопереживание или сочувствие, которая порождает желание помочь.

Сопереживание – это понимание нашей общей человечности. Это способность увидеть себя на месте другого человека. Сострадание добавляет еще одно измерение желанию помочь.

В чем их отличие?

Ответь на вопрос: 

 

Что такое эмпатия?
Эмпатия – это осознание эмоций других людей и способность понимать их чувства и переживания.

Эмпатия глубоко укоренилась в нашем мозге и теле. Это настолько примитивно, что на самом деле является инстинктивным.

Этот тип эмпатии – это то, что психологи обычно называют когнитивной эмпатией. Есть много причин практиковать эмпатию. Это полезно как для нашего личного здоровья, так и для наших рабочих отношений.

Проблема с эмпатией заключается в обратной стороне того, что психологи называют эмоциональным сопереживанием. Это наше стремление не только понимать других людей, но и чувствовать их боль.

Профессор психологии Йельского университета Пол Блум (автор книги на эту тему) пишет: “Недавние исследования в области неврологии и психологии (не говоря уже о том, что мы можем наблюдать в нашей повседневной жизни) показывают, что сопереживание делает нас предвзятыми, племенными и часто жестокими”.

Исследования показывают, что эмпатия, хотя и вызвана благими намерениями, не является нейтральной. Есть даже предположение, что иногда это может больше навредить, чем помочь нашим отношениям и нашей способности эффективно руководить.

Сопереживание может бессознательно вызвать у нас большую симпатию к людям, с которыми мы больше общаемся. Это снижает вероятность того, что мы будем общаться с людьми, чей опыт не совпадает с нашим.

Это потому, что сопереживание проистекает из чувства общности. Быть человеком – хорошая отправная точка. Но с этого момента предубеждений избежать невозможно.

Первокурсник из вашей “альма-матер” чувствует себя более связанным с вами, чем случайный незнакомец. Стихийное бедствие, которое вынуждает людей покинуть вашу родную страну, происходит гораздо ближе к дому. Это кажется более актуальным, даже если все пострадавшие – совершенно незнакомые люди.

Объективно, дистресс или страдание те же самые, но отношения меняют вашу эмоциональную реакцию.

Кроме того, сопереживание невозможно в долгосрочной перспективе. Когда мы измотаны и перегорели, мы неизбежно теряем способность помогать товарищам по команде, которые нуждаются в нас больше всего.

Что такое сострадание?

Так что же отличает сострадание от других? В отличие от эмпатии, сострадание создает эмоциональную дистанцию от человека и ситуации. Сострадание – это способность распознавать чьи-то страдания и желание хотеть помочь им.

Практикуя сострадание, мы можем стать более устойчивыми и улучшить свое общее самочувствие. Блум говорит: “Тщательное рассуждение, смешанное с более отстраненным состраданием, делает мир лучше”.

Неудивительно, что некоторые из величайших умов в бизнесе сегодня поют если не новую мелодию, то эволюционировавшую: мелодию сострадания.

На самом деле, исследование, проведенное в Университете Эмори ( США, Атланта, штат Джорджия.) показало многообещающие результаты. Студенты-медики (работающие в стрессовых и сложных условиях) получили огромную пользу от обучения состраданию. Это помогает будущим врачам “сохранять сострадание к своим пациентам, сохраняя при этом личное благополучие”. Это также помогает снизить уровень их стресса.

Сострадание создает эмоциональную дистанцию от человека и ситуации, с которой мы сталкиваемся.

Предлагаю прочитать статью: Самооценка и воздействие на карьеру. Формирование с детства

Почему сострадание имеет значение

Не все человеческие инстинкты коренятся в доброй воле и сострадании. Мы часто позволяем эмоциям других людей влиять на нас или даже неправильно оцениваем их, основываясь на наших собственных предубеждениях. Но у вас есть сила подняться над этим.

При сострадательном руководстве лидер может отстраниться от своих эмоций и мыслей. Вместо того чтобы реагировать на автопилоте, она может выйти за рамки своих чувств и выработать соответствующую реакцию.

В некотором смысле истинное сострадание заключается в том, чтобы выйти за рамки эмоций или рационализации и быть добрым, несмотря ни на что. Это нелегко, но именно это делает его особенно мощным.

Важность практики сострадания и сопереживания

Важное значение практики сострадания на работе

Для лидера решающее значение имеют как чуткое руководство, так и сострадательное лидерство. Доказано, что они влияют на счастье сотрудников, их удержание и общее благополучие. Как лидер, вы захотите эффективно использовать каждый из них.

Мир постоянно развивается. На новом рабочем месте сотрудники вашей команды сталкиваются с большей неопределенностью в выполнении повседневных задач. Они также испытывают давление, вынужденное идти в ногу с изменениями в их личной и профессиональной жизни.

Наличие эмпатии в качестве отправной точки задает тон всей команде. Вы должны признать, что каждый человек – человек. Примите тот факт, что у всех сотрудников и клиентов есть жизнь вне работы. Помните, что их жизнь полна забот и стрессов, которых вы не видите.

Практикуйте эмпатию, чтобы получить новое представление о том, как лучше обслуживать клиентов и коллег. Это не включает в себя медитацию осознанности или напевание странных мелодий. Вам просто нужно поставить себя на место другого человека.

Эмпатия позволяет лидеру моделировать такие практики, как принятие благих намерений и сосредоточение внимания на поведении и действиях. Это может избежать непродуктивных трений и улучшить динамику работы команды. Это также повышает безопасность при принятии рисков.

Практика сострадания на работе имеет решающее значение. Компаниям нужны способные, наделенные полномочиями сотрудники, работающие сообща для решения проблем и выявления возможностей. Мы можем понять, почему член команды испытывает трудности, но в конечном счете нам все равно нужна производительность.

Действенный компонент сострадания – это то, что заставляет его работать. Это позволяет трезво взглянуть на то, что делает член команды и где он терпит неудачу, и найти способы помочь ему преодолеть трудности.

Практика сострадания – важный элемент того, чтобы быть эффективным лидером. Понимание того, что нужно вашим сотрудникам для достижения успеха, и желание помочь им добиться успеха имеет основополагающее значение для обслуживания.

Сострадание и сострадание к себе помогают лидерам создавать среду, в которой возможен рост. Исследования показали, что практика сострадания не только делает человека счастливее, но и создает среду, которая возвышает всех окружающих.

За пределами больничной палаты, ухаживающей за пациентом, бывает трудно измерить сострадание. Какие вопросы вы должны задать своей команде? Как вы должны подойти к изменениям?

Правда в том, что все дело в чувствах. Вы должны быть в состоянии ощутить изменения в корпоративной культуре. Люди должны работать и взаимодействовать по-другому. Это заразительно — в хорошем смысле этого слова. Подобная рабочая среда помогает каждому развивать эмоциональный интеллект.

В то время как эмпатия является “краеугольным камнем хорошего руководства, культура работы, основанная на сострадании, где лидеры регулярно демонстрируют заботу о людях, испытывающих трудности, и действуют в соответствии с заботой о помощи и поддержке, также является ключевым элементом”, – пишет Рэй Уильямс

Это звучит сложно, и так оно и есть, но оно того стоит. Это может преобразить вашу компанию к лучшему.

Предлагаю прочитать статью:  Избавление от мнительности, причины. 10 советов как избавиться

Как стать сострадательным лидером

Хорошей новостью является то, что вы можете тренировать и совершенствовать как эмпатию, так и сострадание. Обучение и воздействие схожи в обеих областях. Они повышают нашу осведомленность о потребностях, ценностях и жизненном опыте других людей.

Что касается сострадания, то перемены начинаются внутри. Практики, которые помогают нам больше соотноситься с нашими собственными ценностями, могут усилить как наше сочувствие, так и наше намерение помочь.

Все начинается с вас самих. По мере того как мы развиваем свою способность помогать другим, мы становимся более сострадательными.

Когда мы практикуем сострадание и видим, какое влияние оно оказывает на других — членов команды, сверстников, семью, — мы становимся более сострадательными в том, как мы думаем, чувствуем и действуем. Это цикл положительной обратной связи. Мы становимся лучше в оказании помощи другим и служении им, и от этого выигрывают все.

Этот эффект приводит к созданию среды, заряжающей энергией и способствующей созиданию для всех. Это то, что делает сострадание устойчивым и поддерживающим лидеров.

Чуткий лидер может установить связь с товарищами по команде и поощрять сотрудничество. Они даже могут повлиять на сотрудников, чтобы они были более лояльны к организации. Они даже могут повлиять на сотрудников, чтобы они были более лояльны к организации. Но, с другой стороны, их собственные предубеждения могут затуманить их суждения. Даже этические суждения могут быть подорваны. Вот тут-то и появляется сострадание.

Фактически, исследования показали, что с помощью коучинга по состраданию лидеры могут “испытывать психофизиологические эффекты, которые восстанавливают естественные процессы заживления и роста организма, тем самым повышая их устойчивость”.

Эмоциональное лидерство может быть утомительным, но сострадательное лидерство не обязательно должно быть таким.

В бизнесе сострадание – это не значит стать рабом своих эмоций. Речь идет о том, чтобы взять бразды правления в свои руки. Речь идет о преодолении предубеждений, с которыми вы обычно действуете. Практикуясь, вы можете стать лучшим начальником, коллегой и личностью.

Большинство предприятий больше не вращаются вокруг фабрик, производящих одни и те же базовые продукты.

Времена, когда человек работал на конвейере по принципу “человек-машина”, прошли. Вам нужно, чтобы ваши сотрудники постоянно выполняли высококачественный эмоциональный и интеллектуальный труд.

Решать трудности вместе

Четыре причины, по которым Сострадание Лучше для Человечества, Чем Сопереживание

Сопереживание – важная, основополагающая эмоция для установления человеческих отношений. Это искра, которая может зажечь сострадание. Но сама по себе, без сострадания, эмпатия представляет опасность для лидеров. Как бы противоречиво это ни звучало, рассуждения просты: эмпатия – это заложенная в мозге тенденция отождествлять себя с теми, кто нам близок – близок по близости, близок по фамильярности или близок по родству.

И когда мы сопереживаем тем, кто нам близок, те, кто не близок или отличается от нас, кажутся угрожающими. Если эмпатию не контролировать, она может привести скорее к разделению, чем к единству.

Сопереживание и сострадание – это очень разные вещи. Они представлены в разных областях мозга. Проявляя сочувствие, мы присоединяемся к страданиям других, которые страдают, но останавливаемся на том, чтобы по-настоящему помочь. Проявляя сострадание, мы делаем шаг в сторону от эмоции сопереживания и спрашиваем себя: ‘Как мы можем помочь?’.

Для лидеров признание различий между эмпатией и состраданием имеет решающее значение для эффективного вдохновения других и управления ими. Помните об этих четырех основных моментах, реагируя на своих людей с состраданием, а не сопереживанием.

Найти ключик к проблемам

1-я Причина: Эмпатия импульсивна. Сострадание является преднамеренным

Эмпатия считается рефлексивной и автоматической частью нашей психологии, которая берет начало в эмоциональных центрах мозга. Сопереживающие чувства, мысли и решения генерируются в основном на бессознательном уровне, что означает, что мы менее осознаем эти решения и менее намеренны в их принятии.

Сострадание считается рефлексивной и преднамеренной частью нашей психологии, которая берет начало в когнитивных центрах мозга. Сострадательные чувства, мысли и решения проходят через фильтры сознания, что означает, что мы можем обдумывать, размышлять и улучшать принятые решения.

2-я Причина: Сопереживание ведет к расколу. Сострадание объединяет

Сопереживание ’ это склонность разделять страдания других, особенно тех, кто нам близок. Но эмпатия ограничена. Когда дело доходит до помощи “посторонним”, которые страдают, наш мозг воспринимает это как тяжелую работу и отвергает эти усилия. В то время как наш инстинкт заключается в поддержке и защите нашей внутренней группы, мы можем воспринимать посторонних как часть аут группы ( это- социальная группа, по отношению к которой индивид не ощущает чувства идентичности или принадлежности, испытывая к ней недоверие или Враждебность, представляя членов такой группы как «не Наших», «чужих».) и угрозу нашей социальной идентичности.

Недавнее исследование показало, что эмпатия, вызванная социальными связями, повышает вероятность того, что мы будем дегуманизировать людей, которых считают принадлежащими к аут группе. В своей крайности эмпатия может подпитывать отвращение к тем, кто отличается от нас.

Сострадание – это участие в страданиях других людей, независимо от их социальной или личной принадлежности. Это точка зрения на то, что в страданиях любого человека есть общая человечность – признание того, что независимо от культурного происхождения, сексуальной ориентации или возраста человека, в этот момент вы похожи на другого человека. Сострадательные лидеры работают над тем, чтобы подняться над своими бессознательными предубеждениями и увидеть во всех людях в организации одинаковую ценность. Поступая таким образом, лидеры поощряют добродетельное отношение и альтруизм во всей организации, ко всем людям.

Помощь человеку , даже незнакомому

3-яПричиа: Эмпатия инертна. Сострадание активно

Хотя поначалу сопереживание может показаться приятным, оно также может заставить вас почувствовать себя застрявшим. Поскольку вы присоединяетесь к страданиям другого человека, но не предпринимаете никаких действий для решения проблемы, ваше сочувствие может перерасти в размышления о проблеме.

Люди, склонные к эмпатическому реагированию, также чаще испытывают депрессивные симптомы.

С другой стороны, сострадание более конструктивно. Это начинается с сопереживания, а затем разворачивается вовне, с намерением помочь. Проявляя сострадание, лидеры делают сознательный выбор, превращая эмоции в действие. И при этом сострадательные лидеры воспринимаются как более сильные и компетентные, способные принимать решения и доводить дела до конца.

Кроме того, сострадание в организации приводит к другим положительным результатам: улучшению сотрудничества, доверию и лояльности команды.

Предлагаю прочитать статью:  Формирование и определение социально- психологического климата в коллективе

4-яПричина: Сопереживание истощает. Сострадание восстанавливает силы

Сочувствие к страданиям другого человека со временем истощается. Когда эмпатия возникает перед лицом трудностей другого человека, это может привести к безжалостной бомбардировке негативными эмоциями и переживаниями, которые со временем могут истощить наши когнитивные ресурсы и негативно сказаться на нашем психическом благополучии.

Поскольку сострадание намеренно и ориентировано на решения – сосредоточено на том, как помочь другому человеку, активно рассматривая различные компромиссы, – оно укрепляет, а не истощает. И когда мы оказываем эту помощь, мы получаем дополнительный бонус в виде выброса дофамина. Помогать – это приятно, и у нас есть мотивация делать это снова в будущем.

Сострадание можно развить: результаты опроса 15 000 лидеров по всему миру

Распутать клубок неприятностей, дать человеку высказаться

Для лидеров сострадание, очевидно, является лучшим выбором, чем сопереживание. И поскольку сострадание – это не инстинктивная, чисто эмоциональная реакция, его можно тренировать и развивать, как и любой другой лидерский навык. Работая с нашими клиентами, мы были свидетелями замечательных примеров сострадательного руководства в таких глобальных организациях, как IKEA, Unilever, Cisco и Marriott, и поддерживали их.

В дополнение к работе  клиентами были собраны данные о сострадании от 15 000 лидеров по всему миру, что является крупнейшей на сегодняшний день глобальной выборкой о сострадательном лидерстве. Данные включают в себя самооценку и внутреннее состояние руководителей почти из 100 стран и более чем 5000 компаний.

Одно из наиболее важных открытий, содержащихся в этих данных, заключается в том, что регулярная практика осознанности – или какая–либо другая созерцательная практика – является одним из лучших путей усиления сострадания. Внимательность, как правило, делает людей более самосознательными. Обладая большим самосознанием, лидеры более целенаправленно подходят к решению проблемы и более вдумчиво относятся к тому, как они реагируют на других. Внимательность поддерживает обдуманное и конструктивное принятие решений, что отличает сострадание от сопереживания.

Если вы считаете, что в вашем руководстве может быть больше места для сострадания, вот несколько вещей, которые вы можете сделать:

· Проявляйте больше сострадания к себе: Подлинное сострадание к другим начинается с сострадания к самому себе. Если вы перегружены и выведены из равновесия, невозможно помочь другим обрести равновесие. Сострадание к себе включает в себя качественный сон и перерывы в течение дня. Для многих лидеров сострадание к себе означает отказ от навязчивой самокритики. Перестаньте критиковать себя за то, что вы могли бы сделать по-другому или лучше. вместо этого развивайте позитивный разговор с самим собой. Затем переосмыслите неудачи как учебный опыт. Что вы будете делать по-другому в будущем?

Прелагаю посмотреть видео: Длительность видео 26мин. 17сек.

Вам понравлась статья?